Korduma kippuvad küsimused
Ei leidnud vastust? Kirjuta meile ja vastame ühe tööpäeva jooksul.
Hind ja tasumine
- Mis on rendihinna sees?
Elektriratas, 1 aku koos laadija ja võtmega ning tehniline hooldus.
- Kuidas ja millal tasumine toimub?
Makse toimub arve alusel 1 kuu ette.
Leping ja tähtajad
- Mis on minimaalne renditähtaeg?
Miinimum on 1 kuu. Edasi pikeneb leping automaatselt ja saate selle igal ajal lõpetada, teatades sellest 7 päeva ette. Pikemad paketid (3 või 12 kuud) on kuus soodsamad.
- Kas tagatisraha on nõutav?
Jah, tagastatav tagatisraha on 200 €. Tagastame selle täies ulatuses 1 tööpäeva jooksul, kui ratas tuuakse tagasi ilma kahjustusteta.
- Milliseid dokumente on rentimiseks vaja?
Vanus alates 18 aastast, kehtiv fotoga isikut tõendav dokument (pass või ID-kaart), aadressi kinnitus, telefoninumber, e-posti aadress ja isikukood. Teeme krediidikontrolli.
Hooldus ja tehnika
- Kas hooldus on tõesti hinna sees?
Jah: korraline hooldus iga 4 nädala järel, piduriklotsid, loomulikust kulumisest tingitud osade vahetus ja sellega kaasnev meistri töö. Tavapärane ja loomulik kulumine on hinna sees. Välja jäävad tahtlik kahjustamine ja hooletus, sealhulgas füüsilised kahjustused kukkumisest, löökidest või liiklusõnnetusest.
- Mida teha, kui ratas läheb rikki?
Anna teada WhatsAppi vestluses või telefoni teel – hooldus on rendihinna sees. Töökojas parandame [30–60] minutiga; kui kulub kauem, anname kohe asendusratta. Reageerime 24 tunni jooksul.
- Kui pikk on ühe akuga sõiduulatus?
Välistemperatuuril alates +20 kraadist ja pedaalitoe (pedal assist) režiimis ~100 km, talvisel perioodil ~70 km. Lõpptulemus oleneb sõidurežiimist ja sõidustiilist. Vajadusel anname rendile ka lisaaku.
Kindlustus ja kahjud
- Kas ratas on kindlustatud?
Varguse- ja kahjukaitse saab lisada 2 € päevas – siis maksate varguse või ratta täieliku hävimise korral ainult omavastutuse 800 €.
- Milliste kahjustuste eest tuleb maksta?
Pidurite ja rehvide kulumine tavasõidust on tasuta. Tasulised on purunenud plastdetailid ja ekraan, painutatud raam ja rattad, kaotatud aku, laadija või lukk.
Vaata rida-realt hinnakirja- Mida teha, kui ratas varastatakse?
Teata sellest kohe meile ja esita politseile avaldus ning saada menetluse number meile. Ilma vargusekaitseta tuleb hüvitada ratta turuväärtus, kaitsega maksate ainult omavastutuse.
Reeglid ja liiklus
- Kas on vaja juhilube ja kui kiiresti ratas sõidab?
Elektriratas: mootor kuni 250 W, tugi lülitub välja 25 km/h juures – juhiluba, registreerimine ega kohustuslik kindlustus ei ole vajalikud ning sõita võib jalgrattateel.
Küsimus jäi vastuseta?
Kirjuta meile ja vastame ühe tööpäeva jooksul.