Что входит в пакет, а что нет
Обслуживание и естественный износ входят в ежемесячный платёж. Повреждения, утрата и несколько организационных ситуаций оплачиваются отдельно — все они перечислены здесь, так что в счёте не будет неожиданностей.
Все суммы указаны с НДС.
Входит в ваш пакет
Всё перечисленное уже оплачено ежемесячным платежом. Отдельного счёта за это не будет.
- Плановое обслуживание каждые 4 недели
- Входит в цену
- Тормозные колодки и регулировка тормозов
- Входит в цену
- Износ покрышек и камер от обычной езды
- Входит в цену
- Цепь, звёзды и настройка переключения
- Входит в цену
- Правка колёс и натяжение спиц
- Входит в цену
- Фонари, болты и крепления
- Входит в цену
- Работа мастера по всему перечисленному выше
- Входит в цену
- Подменный байк на время ремонта вашего
- Входит в цену
Мы сами связываемся и согласовываем время.
Если ремонт занимает больше 2 часов.
Повреждения
Физическое повреждение сверх обычного использования — падение, удар, авария. То, что нельзя оценить до осмотра, оцениваем после него.
- Разбитый дисплей электровелосипеда
- 50 €
- Перерезанные провода дисплея
- 50 €
- Пластиковые детали, крылья, защита цепи
- 25 € – 60 €
- Сломанный или отсутствующий держатель телефона
- 30 €
- Сломанный передний или задний фонарь
- 35 €
- Сломанная тормозная ручка, 1 шт.
- 35 €
- Повреждённая тормозная гидролиния
- 45 € – 95 €
- Погнутый передний или задний тормозной диск
- 50 €
- Сломанный переключатель передач
- 50 €
- Сломанная педаль, 1 шт.
- 20 €
- Сломанная подножка
- 50 €
- Повреждённое крепление подножки к раме
- 75 €
- Седло или подседельный штырь, порвано или погнуто
- 30 € – 70 €
- Руль, вынос или грипсы
- 35 € – 85 €
- Покрышка или камера, порезана бордюром, ямой или мусором
- 25 € – 45 €
- Колесо, деформировано и не поддаётся правке
- 90 € – 160 €
- Повреждённый корпус аккумулятора
- 50 €
- Повреждённый разъём зарядки аккумулятора
- 50 €
- Повреждённый штекер зарядного устройства
- 50 €
- Мотор, контроллер или проводка, повреждение от удара или воды
- Оцениваем индивидуально
- Сломанная или погнутая передняя вилка
- 120 €
- Повреждённая рама электровелосипеда
- 350 €
Отличается от бесплатного износа выше: это повреждение от удара, а не износ.
Повреждённый аккумулятор всегда идёт на утилизацию, даже если ещё работает.
В том числе вода, загнанная мойкой высокого давления, — это не покрывается гарантией производителя.
Утрата и невозврат
Детали, оборудование или сам байк, которые не вернулись. При краже сначала подайте заявление в полицию и передайте нам номер дела.
- Аккумулятор, не возвращён
- 390 €
- Отсутствующее или потерянное зарядное устройство
- 75 €
- Потерянные или сломанные ключи
- 30 €
- Отсутствующий замок / срезание потерянного замка
- 60 €
- Отсутствующее или украденное седло
- 50 €
- Шлем
- 45 €
- GPS-трекер
- 60 €
- Детское кресло
- 90 €
- Байк не возвращён или украден, без защиты
- Оцениваем индивидуально
- Байк украден или полностью погиб, с защитой от кражи и повреждений
- 800 €
Оборудование, взятое как дополнительная услуга.
Оборудование, взятое как дополнительная услуга.
Оборудование, взятое как дополнительная услуга.
Рыночная стоимость байка на момент происшествия. При краже сначала подайте заявление в полицию и передайте нам номер дела.
Франшиза. Защита стоит 2 € в день и добавляется к счёту.
Передача и организация
Ситуации, связанные с организацией, а не с состоянием байка.
- Пропущенная встреча для передачи или возврата
- 20 €
- Мойка, если байк возвращён сильно загрязнённым
- 30 €
- Просроченный возврат, за каждый начатый день
- 10 €
Как списывается сумма
Мы удерживаем сумму из вашего залога 200 €, остальное возвращаем. Если сумма больше залога, выставляем счёт на разницу со сроком оплаты 14 дней — сверх залога мы ничего не списываем с карты, не предупредив вас.
Большую часть можно застраховать
Защита от кражи и повреждений стоит 2 € в день. С ней при краже или полной гибели байка вы платите франшизу, а не рыночную стоимость.
Не уверены, какая строка про ваш случай?
Спросите нас, прежде чем предполагать худшее — чаще всего то, из-за чего волнуются, оказывается обычным износом.